{"id":104910,"date":"2025-01-21T10:23:08","date_gmt":"2025-01-21T09:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/impulsando-el-compromiso-del-cliente-en-todo-el-mundo-como-braze-escalo-para-el-crecimiento-global\/"},"modified":"2025-12-12T17:45:24","modified_gmt":"2025-12-12T16:45:24","slug":"braze","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/es\/customers\/braze\/","title":{"rendered":"Impulsando el compromiso del cliente en todo el mundo: C\u00f3mo Braze escal\u00f3 para lograr un crecimiento global"},"content":{"rendered":"\n
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Braze ha estado a la vanguardia del compromiso del cliente, colaborando con m\u00e1s de 2.000 marcas globales en m\u00e1s de 70 pa\u00edses, incluyendo Burger King, KFC, Deliveroo, TUI y Canva.<\/p>\n\n\n\n

A medida que estas marcas conf\u00edan en Braze para construir conexiones significativas con sus clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales y pa\u00edses, la empresa misma enfrenta un desaf\u00edo continuo: c\u00f3mo mantenerse al d\u00eda con las demandas de un mercado global en constante expansi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Braze_Platform\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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DESAF\u00cdO <\/h2>\n\n\n\n

Adaptarse a la expansi\u00f3n global<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A medida que Braze ganaba tracci\u00f3n en nuevos mercados, la empresa se dio cuenta de que sus procesos y su tecnolog\u00eda no estaban preparados para gestionar el volumen de contenido multiling\u00fce necesario para ofrecer experiencias relevantes a sus clientes y prospectos. Lo que empez\u00f3 como un enfoque localizado para unos pocos mercados pronto se convirti\u00f3 en un reto mayor: llegar a audiencias diversas en todo el mundo manteniendo los mismos altos est\u00e1ndares y rapidez.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Liz Lopacki, directora s\u00e9nior de localizaci\u00f3n en Braze, recuerda: \u201cEst\u00e1bamos avanzando r\u00e1pido, y nuestra base de clientes se estaba diversificando igual de r\u00e1pido. Para mantener el ritmo de nuestras ambiciones, necesit\u00e1bamos una forma de escalar nuestros esfuerzos sin comprometer la calidad de la experiencia que nuestros clientes esperaban.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Un componente esencial de la oferta de Braze es su programa de formaci\u00f3n y certificaci\u00f3n, dise\u00f1ado para ayudar a los clientes a aprovechar al m\u00e1ximo las capacidades del producto. Dado que este programa se entrega a trav\u00e9s de Sanity<\/a>, la integraci\u00f3n sin problemas con el sistema de gesti\u00f3n de contenidos Sanity fue un requisito crucial para cualquier soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica seleccionada.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nos est\u00e1bamos moviendo r\u00e1pido, y nuestra base de clientes se estaba diversificando igual de r\u00e1pido. Para mantener el ritmo de nuestras ambiciones, necesit\u00e1bamos una forma de escalar nuestros esfuerzos sin comprometer la calidad de la experiencia del cliente que nuestros clientes esperaban.<\/em><\/strong><\/em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Liz<\/figure>\nLiz Lopacki,<\/strong> directora s\u00e9nior de localizaci\u00f3n de Braze<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Plataforma<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Acelerar el crecimiento con la automatizaci\u00f3n y los flujos de trabajo basados en datos<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los resultados de la asociaci\u00f3n entre Braze y Phrase se hicieron evidentes enseguida. En 12 meses, Braze hab\u00eda llegado a cuatro nuevos territorios, y superaba de forma consistente las expectativas. Uno de los resultados m\u00e1s significativos fue la mejora en la adopci\u00f3n de la plataforma en Jap\u00f3n, que se dispar\u00f3 m\u00e1s de un 200\u00a0%, validando la estrategia de la empresa de adaptar la plataforma para satisfacer las necesidades locales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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