{"id":108741,"date":"2023-11-28T16:43:00","date_gmt":"2023-11-28T15:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/blablacar-profitiert-dank-phrase-von-effizienter-lokalisierung-und-zeiteinsparungen\/"},"modified":"2025-11-20T13:10:00","modified_gmt":"2025-11-20T12:10:00","slug":"blablacar","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/blablacar\/","title":{"rendered":"BlaBlaCar steigert die Lokalisierungseffizienz und spart Zeit mit Phrase"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\"BlaBlaCar_logo\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

BlaBlaCar<\/a> ist die weltweit f\u00fchrende Community-basierte Reise-App, die es 26 Millionen aktiven Mitgliedern pro Jahr erm\u00f6glicht, in 21 L\u00e4ndern eine Mitfahrgelegenheit zu teilen. Die Technologie bringt Fahrer:innen mit leeren Sitzen mit Mitfahrenden zusammen, die in dieselbe Richtung fahren, damit sie sich die Kosten der Fahrt teilen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

BlaBlaCar hat es sich zur Aufgabe gemacht, zur ersten Adresse f\u00fcr Mitfahrgelegenheiten zu werden und kombiniert Fahrgemeinschaften mit Busreisen von \u00fcber 4000 Anbietern, um eine breite Auswahl an kosteng\u00fcnstigen und nachhaltigen Reisel\u00f6sungen anzubieten\u00a0\u2013 und all das in einer App.\u00a0Im Jahr 2022 verband die vertrauensw\u00fcrdige Community von BlaBlaCar weltweit 2 Millionen Treffpunkte und erm\u00f6glichte 90 Millionen menschliche Begegnungen. Fahrgemeinschaftsfahrende sparten 450 Millionen Euro, und alle Mobilit\u00e4tsdienstleistungen von BlaBlaCar trugen dazu bei, 1,5 Millionen Tonnen CO2-Emissionen zu vermeiden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

DIE HERAUSFORDERUNG<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Skalierung von Lokalisierungsprozessen f\u00fcr Wachstum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die BlaBlaCar-App ist derzeit in 18 Sprachen in 21 L\u00e4ndern verf\u00fcgbar, darunter in den meisten L\u00e4ndern Europas sowie in Mexiko, Brasilien und Indien.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen \u00fcbersetzt App-Content f\u00fcr seinen weltweiten Kundenstamm, einschlie\u00dflich der App-UI (Benutzeroberfl\u00e4che) in Form von Content-Zeichenfolgen, Push-Benachrichtigungen, SMS und E-Mails. Neben der App lokalisiert BlaBlaCar auch Marketingmaterialien wie Kundenkampagnen, gezielten Kunden-Content sowie Dokumente f\u00fcr UX-Forscher, das Corporate Communications Team und den Busbetrieb.<\/p>\n\n\n\n

BlaBlaCar ben\u00f6tigte eine \u00dcbersetzungsmanagementl\u00f6sung, die alle seine bestehenden Lokalisierungsprojekte problemlos abdeckt und auch zuk\u00fcnftigen Anforderungen gerecht wird.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Multimodality-Marktplatz<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Die messbaren Auswirkungen von Phrase auf das Business von BlaBlaCar<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n

100 Std.+<\/p>\n\n\n\n

pro Jahr beim Lokalisieren eingespart<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

18<\/p>\n\n\n\n

Sprachen, die mit Phrase Strings \u00fcbersetzt wurden<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

2Mio.+<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W\u00f6rter, die mit Phrase Strings \u00fcbersetzt wurden<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

DIE L\u00d6SUNG<\/p>\n\n\n\n

BlaBlaCar w\u00e4hlt Phrase zur Optimierung des \u00dcbersetzungs-Workflows aus<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

BlaBlaCar entschied sich f\u00fcr Phrase Strings<\/a> als Plattform f\u00fcr \u00dcbersetzungs- und Lokalisierungsl\u00f6sungen.

Das Lokalisierungsteam von BlaBlaCar verwaltet die \u00dcbersetzung der Inhalte des Unternehmens in Phrase Strings; Entwickler und das Projektmanagement in anderen Gesch\u00e4ftseinheiten arbeiten ebenfalls auf der Plattform.

Simon Rimbert, Senior Localization Project Manager, und sein Team nutzen eine Reihe von Funktionen der Phrase Strings-Plattform, darunter das Repository, das Glossar, das Translation Memory, die Kommentarfunktion, die Suchfunktion und das Haupt-Bearbeitungstool.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Phrase Strings ist gut in den \u00fcbergreifenden Technologie-Stack von BlaBlaCar integriert. Sobald ein Job auf die Plattform des jeweiligen Sprachdienstleisters (LSP) \u00fcbertragen wird, steht er einem Pool von Linguisten offen, die sich mit ihren eigenen User-Konten schnell mit der Aufgabe besch\u00e4ftigen und den \u00dcbersetzungsprozess sofort starten k\u00f6nnen. Im Gegensatz dazu umfasste der fr\u00fchere Arbeitsablauf die Erstellung von Jobs und die \u00dcbermittlung der Auftragsdetails sowie der Wortzahl per E-Mail an den LSP. Dies erforderte ein manuelles Job-Setup durch den LSP.<\/p>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung dieser Integration hat zur Automatisierung gef\u00fchrt, was erhebliche Zeitersparnisse von mehreren Stunden pro Monat bedeutet. Au\u00dferdem wurde die Fehlerquote deutlich reduziert, da manuelle Informations\u00fcbertragungen entfallen und die Abh\u00e4ngigkeit von manueller Kommunikation zwischen den Plattformen abnimmt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

\u201eUnser Content in der Phrase Platform erreicht unsere User nahtlos und steht beispielhaft f\u00fcr die Effizienz unserer Abl\u00e4ufe. Durch die Integration mit unserem Sprachdienstleister (LSP) k\u00f6nnen wir Jobs in weniger als 30 Minuten erstellen und bearbeiten, sodass keine manuelle Arbeit mehr n\u00f6tig ist.\u201c<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Simon<\/figure>\nSimon Rimbert<\/strong>, Senior Localization Project Manager, BlaBlaCar<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Warum Phrase?<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Simon hob hervor: \u201ePhrase Strings ist eine funktionsreiche und effektive Plattform.\u201c Die nahtlose Integration von Phrase in das Technologie-\u00d6kosystem von BlaBlaCar sorgt f\u00fcr eine m\u00fchelose und schnelle Content-Verbreitung an die Kund:innen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

Durch diese Integration wurden Job-Transfers automatisiert, der Zugriff f\u00fcr \u00dcbersetzer verbessert, manuelle Aufgaben reduziert und die Gesamteffizienz gesteigert \u2013 was jeden Monat wertvolle Stunden spart und die Fehlerquote minimiert. Infolgedessen kann sich BlaBlaCar jetzt darauf konzentrieren, das Content-Management innerhalb von Phrase zu optimieren, ohne dass umfangreiche LSP-Interaktionen erforderlich sind, was zu weiteren Effizienz- und Produktivit\u00e4tssteigerungen f\u00fchrt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

\u201ePhrase Strings erm\u00f6glicht es unseren Projektmanagern, sich auf Kernaufgaben zu konzentrieren, um so optimale Produktivit\u00e4t und Ressourcenzuteilung zu gew\u00e4hrleisten.\u201c<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Simon<\/figure>\nSimon Rimbert<\/strong>, Senior Localization Project Manager,
BlaBlaCar<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

ERGEBNISSE UND VORTEILE<\/p>\n\n\n\n

Steigere die Kundenzufriedenheit durch \u00fcberlegene Content-Qualit\u00e4t und Effizienz mit Phrase<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"Effizienzsteigerung<\/figure>\n\n\n\n

Zeitersparnis<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die Partnerschaft von BlaBlaCar mit Phrase hat f\u00fcr das Enterprise beeindruckende Zeitersparnisse gebracht. Durch die Kraft der Automatisierung und nahtlose Integration spart BlaBlaCar jeden Monat wertvolle Stunden Arbeit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Content Kontrolle<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung von Phrase bei BlaBlaCar hat das Management mehrsprachiger Inhalte innerhalb der Organisation verbessert. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen Translation-Management-Systemen bietet Phrase ein zentrales Repository, das den Teams eine vollst\u00e4ndige und einfache Kontrolle \u00fcber ihren Content erm\u00f6glicht. Diese neu gewonnene F\u00e4higkeit vereinfacht den Zugriff, die Bearbeitung und die Verwaltung von Content und ist somit ein wertvoller Vorteil, um wichtige Business-Entscheidungen zu treffen und Content wiederzuverwenden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Kundenerfolg<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Das reaktionsschnelle Support-Team von Phrase beantwortet Anfragen umgehend und gestaltet die Weiterentwicklung der Plattform aktiv mit dem wertvollen Feedback von BlaBlaCar. Durch diese Interaktion wird eine partnerschaftliche Zusammenarbeit gef\u00f6rdert: \u201eDie Zusammenarbeit mit Phrase ist eher eine Partnerschaft als eine Beziehung zwischen Auftragnehmer und Kunde\u201c, so Simon.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00dcberlegene Content-Qualit\u00e4t<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die fortschrittlichen Funktionen der Plattform f\u00f6rdern die nahtlose Kommunikation zwischen BlaBlaCar und \u00dcbersetzern und gew\u00e4hrleisten eine hochgradig effektive Zusammenarbeit. Indem BlaBlaCar \u00dcbersetzern durch Kommentare und Anh\u00e4nge wichtigen Kontext bereitstellt, wird die Genauigkeit der \u00dcbersetzungen deutlich verbessert. Dies steigert die Qualit\u00e4t und f\u00fchrt zu mehr Zufriedenheit und Vertrauen bei den Kunden. Dieser qualit\u00e4tsorientierte Ansatz optimiert nicht nur die Lokalisierung, sondern vereinfacht auch die funktions\u00fcbergreifende Teamarbeit bei BlaBlaCar und tr\u00e4gt letztlich dazu bei, erstklassige Dienstleistungen in der wettbewerbsintensiven Transportbranche zu liefern und das Unternehmensergebnis zu st\u00e4rken.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"Multimodality-Marktplatz<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

FAZIT<\/p>\n\n\n\n

Phrase treibt die sich entwickelnde Wachstumsstrategie von BlaBlaCar voran<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Simon bezeichnet Phrase als eine entscheidende Komponente der Gesch\u00e4ftsstrategie von BlaBlaCar. BlaBlaCar nutzt Phrase f\u00fcr die Content-Lokalisierung und konzentriert sich darauf, den Einsatz zu erweitern, um das Hilfe-Center und Inhalte zur Kundenbeziehung zu verbessern. Dieser Ansatz zielt darauf ab, die Gesch\u00e4ftsleistung und Kundenloyalit\u00e4t zu verbessern und spiegelt dabei die Effizienzgewinne wider, die sich aus dem Einsatz von Phrase bei der globalen Erbringung von Dienstleistungen ergeben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Phrase ist aus unserer Lokalisierungsstrategie bei BlaBlaCar<\/a> nicht mehr wegzudenken. In Zukunft wollen wir weiteren Content \u00fcber die Phrase Platform lokalisieren, insbesondere in den Bereichen Hilfe-Center und Kundenbeziehungen. Das wiederum kurbelt das Gesch\u00e4ft an, verbessert die Kundenzufriedenheit und f\u00f6rdert die Kundenbindung. Diese Neuausrichtung unserer Strategie spiegelt einerseits die Effizienzgewinne wider, die wir mit Phrase erzielt haben, andererseits aber auch unser Ziel, unseren Kunden auf der ganzen Welt durch optimierte \u00dcbersetzungs- und Lokalisierungsprozesse erstklassige Dienstleistungen zu bieten.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\"Photo\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\"Logo\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tSimon Rimbert\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tSenior Localization Project Manager, BlaBlaCar\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Angetrieben von AWS, hilft Phrase Marken aus dem Reise- und Gastgewerbe, nahtlose globale G\u00e4steerlebnisse zu liefern.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fchrende Reise- und Gastgewerbeunternehmen w\u00e4hlen Phrase, um die Lokalisierung ihrer digitalen Touchpoints \u2013 von Buchungsplattformen bis zu mobilen Apps \u2013 zu beschleunigen und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende in seiner Sprache zuhause f\u00fchlt. Die Plattform verwaltet gro\u00dfe Mengen mehrsprachiger Content und unterst\u00fctzt jeden Monat Millionen von W\u00f6rtern, w\u00e4hrend sie die Markteinf\u00fchrungszeit um bis zu 40 % verk\u00fcrzt und die Lokalisierungskosten um bis zu 30 % senkt.<\/p>\n\n\n\n

Die Einarbeitung dauert weniger als eine Woche. KI-gesteuerte Workflows optimieren \u00dcbersetzungen in \u00fcber 50 Sprachen, erm\u00f6glichen einheitliche Markenerlebnisse weltweit und ein m\u00fcheloses Skalieren w\u00e4hrend saisonaler Nachfragespitzen und globaler Kampagnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n

Bereit zum Loslegen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sprich eine gr\u00f6\u00dfere Zielgruppe an und verbessere die Kundenbindung.<\/p>\n\n\n\n

\n
Demo buchen<\/a><\/div>\n\n\n\n
Preise ansehen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit der Phrase Platform konnte BlaBlaCar die operative Effizienz und das Kundenerlebnis weltweit verbessern. Durch das Automatisieren von Workflows und das Zentralisieren des Content-Managements hat das Unternehmen mehr als 100 Stunden pro Jahr gespart und \u00fcber 2 Millionen W\u00f6rter in 18 Sprachen \u00fcbersetzt. Dieser optimierte Ansatz verbesserte die Qualit\u00e4t, reduzierte Fehler und st\u00e4rkte das globale Engagement, w\u00e4hrend BlaBlaCar weiterhin seine gemeinschaftsbasierten Reisedienstleistungen ausbaut.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":71124,"parent":0,"template":"case-study-refresh","case-study-tag":[1069],"class_list":["post-108741","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"image":false,"landing_page":[],"search_content_type":"Kundengeschichte","copy":"","link":{"title":"","url":"https:\/\/phrase.com\/customers\/blablacar\/","target":""},"case_study_logo":{"ID":87156,"id":87156,"title":"BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB","filename":"BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-scaled.jpg","filesize":53093,"url":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-scaled.jpg","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/blablacar\/blablacar_horizontal_positive_rgb\/","alt":"BlaBlaCar","author":"50","description":"","caption":"","name":"blablacar_horizontal_positive_rgb","status":"inherit","uploaded_to":70646,"date":"2024-06-22 01:22:53","modified":"2024-06-22 01:23:08","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/phrase.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2560,"height":510,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-300x60.jpg","medium-width":300,"medium-height":60,"medium_large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-768x153.jpg","medium_large-width":768,"medium_large-height":153,"large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-1024x204.jpg","large-width":1024,"large-height":204,"1536x1536":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-1536x306.jpg","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":306,"2048x2048":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/BlaBlaCar_Horizontal_Positive_RGB-2048x408.jpg","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":408},"html":"\"BlaBlaCar\""},"header_video_type":"none"},"taxonomies":[{"term_id":1069,"name":"Technologie","slug":"software-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":1069,"taxonomy":"case-study-tag","description":"","parent":1131,"count":21,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/108741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/108741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127981,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/108741\/revisions\/127981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case-study-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-tag?post=108741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}